FAQ

In den Sunestia FAQ beantworten wir dir alle wichtigen Fragen rund um Bestellung, Versand, Rückgabe und Pflege deines Schmucks. Erfahre, wie du Ringe, Ketten, Ohrringe und Armbänder richtig bestellst, welche Zahlungsmöglichkeiten es gibt und wie lange der Versand dauert. Außerdem zeigen wir dir, wie du deinen Schmuck pflegst, damit Edelstahlschmuck, Zirkonia und Acryl lange schön glänzen. Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wird, kannst du unser Team jederzeit direkt über das Kontaktformular anschreiben.

Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die anschließende Lieferzeit nach Deutschland beträgt je nach Versanddienstleister etwa 3–7 Werktage.
Mit welchem Versanddienstleister wird geliefert?

Dein Paket wird, je nach Lager und Versandweg mit gängigen Dienstleistern wie DHL, DPD oder vergleichbaren Paketdiensten verschickt.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking‑Link, über den du deine Sendung online nachverfolgen kannst.
Aus welchen Materialien besteht euer Schmuck?

Unsere Schmuckstücke bestehen hauptsächlich aus Edelstahl, Zirkonia und ausgewählten Kunststoffen wie Acryl, die für leichten, alltagstauglichen Modeschmuck geeignet sind.
In jeder Produktbeschreibung findest du die genauen Materialangaben, damit du genau weißt, was du trägst.
Viele Designs sind wasserfreundlich und farbbeständig, wir empfehlen aber immer, die Pflegehinweise beim Produkt zu beachten.
Welche Versandkosten fallen an?

Die genauen Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt. In der Regel berechnen wir einen fairen Pauschalbetrag pro Bestellung – unabhängig davon, wie viele Schmuckstücke du bestellst.
Ab einem bestimmten Bestellwert oder in der Aktion kann der Versand kostenlos sein.
In welche Länder liefert Sunestia?

Aktuell liefern wir standardmäßig nach Deutschland.
Wenn du aus einem anderen EU‑Land bestellen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab über das Kontaktformular – gemeinsam prüfen wir, ob und zu welchen Konditionen ein Versand möglich ist.

Sichere dir 20% Rabatt

Abonniere unseren Newsletter und erhalte bei deiner nächsten Bestellung 20% Rabatt
Zahlungsarten
  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Union Pay
  • Visa